שלום לכולם,
כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft.
בעת ניסיון טעינת ממשק שורת הפקודה (CMD), ייתכן ונתקלתם בהודעת השגיאה:
"The command prompt has been disabled by your Administrator"
אם אינכם יודעים מיהו מנהל הרשת שלכם ( The Administrator) או אינכם יודעים אם יש לכם בכלל אחד כזה, אז מקור ההודעה הוא כפי שאמרה לכם תחושת הבטן שלכם: וירוס, או תוכנה זדונית אחרת.
התהליך לפתרון הבעיה יתבצע בשני רבדים:
1. הסרת המזיק
א. הורידו את הכלי של Microsoft להסרת תוכנות זדוניות, שנקרא MSERT, ובצעו סריקה מקיפה למחשב שלכם. שימו לב! במידה והמזיק חסם את הגישה של המחשב לאינטרנט, ניתן להוריד את הכלי במחשב אחר ולהעבירו באמצעות דיסק אחרון למחשב הנגוע.
ב. לאחר הסרת כלל הקבצים הנגועים, אמליץ לכם להפעיל מחדש את המחשב ולאחר מכן להתקין את האנטי-וירוס החינמי של Microsoft אשר נקרא Microsoft Security Essentials.
2. טיפול נקודתי בבעיה
ייתכן והסרת המזיק לא בהכרח תפתור את הבעיה אשר הוא יצר (אמנם המקור לבעיה טופל, אך הנזק כבר בוצע). לשם כך, יש לבצע טיפול נקודתי לבעיה. הטיפול הנקודתי יכול להתבצע בשתי דרכים – באמצעות עורך הרישום, או באמצעות ממשק המדיניות הקבוצתית של Windows.
שימו לב שעליכם להיות בעלי חשבון עם הרשאות מנהל לשם ביצוע הפעולות.
א. שימוש בעורך הרישום
(1) לחצו בו-זמנית במקלדת על המקשים Start (מקש התחל, הידוע גם בכינויים Winkey ומקש Windows) ו-R.
(2) בחלון שנפתח הזינו את הפקודה regedit ולאחר מכן לחצו על אישור (OK).
Read more: MS Support blog